Direito à comunicação (internet, telefone) oferecida pela companhia aérea.
Direito à alimentação (voucher, refeição ou lanche) proporcionada pela companhia aérea.
Direito a acomodação ou hospedagem (em caso de pernoite) e transporte entre o aeroporto e o local de estadia, se necessário.
O STJ já reconheceu: companhias aéreas devem indenizar os passageiros pelos transtornos causados, sejam danos morais ou materiais — como gastos com locomoção, hospedagem e alimentação
Não deixe de buscar seus direitos! Atrasos e cancelamentos podem gerar não só frustração, mas também prejuízos financeiros e emocionais. Nossa equipe especializada atende passageiros em todo território nacional e está pronta para te ajudar a garantir a reparação que você merece.
Fale agora com um de nossos advogados especializados e descubra como podemos ajudar você a ser compensado pelos transtornos sofridos. Não perca tempo. O atendimento é rápido, online e sem custos.
Se o seu prejuízo ocorreu em uma viagem aérea internacional, o prazo para o ingresso de uma ação é de até 02 (dois) anos a contar da data da viagem. Mas se o prejuízo ocorreu numa viagem aérea nacional (voo doméstico), o prazo é de 05 (cinco) anos.
Nossos resultados costumam ser muito superiores aos valores habitualmente arbitrados em situações semelhantes envolvendo outros passageiros. O trabalho a ser desenvolvido será artesanal, exploraremos ao máximo as circunstâncias do seu caso para garantir uma boa indenização.
Quando do início do processo, o valor do dano moral será estimado a depender da gravidade dos prejuízos suportados. Quando do julgamento da ação, o Juiz fixará a indenização e o valor dependerá muito das peculiaridades de cada caso.
Não há necessidade de qualquer pagamento inicial para o ingresso do seu processo. Cobramos 30% (trinta por cento) sobre o êxito da ação, a serem descontados quando do encerramento do processo ou sobre o acordo judicial celebrado.
Ou seja, nós só recebemos se ganharmos o processo e sobre o valor a ser recebido (por isso o nosso interesse em fazer você receber uma indenização maior!). Caso o seu processo seja julgado de forma improcedente, então sinceramente, é porque não merecemos receber pelo nosso trabalho.
Normalmente, os processos nessa área têm demorado entre 6 e 18 meses para julgamento, mas não é raro surpreendemos os nossos clientes com soluções bem rápidas, como, por exemplo, quando é feito um acordo judicial, e, nesses casos, a compensação poderá ser recebida em poucas semanas. Por fim, nossa experiência tem comprovado que a espera pelo êxito dos processos tem sido vantajosa e lucrativa, pois, até o pagamento as empresas aéreas precisarão arcar com juros e correção monetária, o que eleva o valor final a ser recebido por cada passageiro.
Sempre após a distribuição do processo, nós enviamos uma mensagem informando o número do seu processo e o site do Tribunal de Justiça para pesquisa direta. Mas, se preferir, você poderá sempre enviar um e-mail ou mensagem perguntando o andamento da sua ação.
Em nosso escritório, sua ação ser julgada improcedente, é uma situação muito rara. O percentual de ganho de processos aqui é de cerca de 98%. No entanto, é possível que exista uma condenação ao pagamento de honorários de sucumbência. Assim, será preciso pagar algum valor, salvo se a parte estiver com a assistência judiciária gratuita deferida a seu favor no processo.
É preciso lembrar a forma de cobrança de 30% de êxito sobre o ganho. Ou seja, um eventual julgamento de improcedência é uma situação muito ruim não apenas para o passageiro, mas para o escritório. Por isso, trabalhamos com afinco e dedicação para que você ganhe o processo e fique satisfeito com o nosso trabalho.
Hoje, todos os Tribunais do país permitem o peticionamento eletrônico. Ou seja, o advogado não precisa mais ir até o Foro com a petição “em papel” para protocolar. Tudo é feito pelo computador, por meio da certificação digital do advogado e cadastro na OAB. Além disso, a tecnologia permite que reuniões sejam feitas online diretamente entre os clientes e os advogados sem a necessidade de encontros presenciais. Por fim, nessas ações contra empresas aéreas, na maior parte dos casos, pela natureza do processo, não será necessária a realização de audiências nos processos. Contudo, se for designada alguma audiência, desde o início da pandemia, grande parte delas têm sido realizadas virtualmente. E caso seja marcada uma audiência presencial em uma Comarca distante da sede do escritório (algo bem raro), não se preocupe, pois, contrataremos um correspondente para acompanhar você sem custo algum.
Joyce Alves22/08/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Profissionais competentes, atenciosos e muito comprometidos. Fui muito bem atendida e tive todo o suporte necessário. Recomendo! Geane Vilar21/08/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Excelência e profissionalismo. Parabéns Manoel Ildefonso Paz Landim Paz Landim21/08/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Excelente serviço. Equipe competente Julia Camila Costa21/08/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Ótimo atendimento e eficiência! Profissionais capacitados e sempre de prontidão… Super indico!! Mari carvalho21/08/2025Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Ótima equipe de profissionais! Trabalho excelente!